Mi cuenta

¿Cómo puedo acceder a los préstamos de Préstamo Amigo?

Puede acceder a nuestra plataforma de préstamos a través de Google Play. Simplemente abra Google Play, busque la aplicación “Préstamo Amigo”, descárguela y comience a registrarse con su número de teléfono.

¿Cómo cambio mis datos personales?

Para editar sus datos personales, haga clic en “Mi perfil” y luego en “Incrementar crédito”.

¿Qué redes admite Préstamo Amigo?

En Préstamo Amigo, actualmente apoyamos a todos los operadores de redes móviles.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Según nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad, recopilamos información sobre usted para determinar si califica para un préstamo. No vendemos ni distribuimos esta información para ningún otro propósito. Si desea interrumpir su relación con Préstamo Amigo, puede desinstalar la aplicación.

Criterios de elegibilidad

¿Qué se requiere para recibir un préstamo de Préstamo Amigo?

Los requisitos son simples: necesita su número de teléfono, cédula de identidad,y responder algunas preguntas. También solicitaremos acceso a los datos en su teléfono para determinar su elegibilidad.

¿Cómo toma Préstamo Amigo una decisión de préstamo?

Préstamo Amigo utiliza datos de su teléfono, incluidos los detalles de su teléfono y los mensajes SMS de transacciones financieras para tomar decisiones de préstamo. Combinamos esto con su historial de pago en Préstamo Amigo para construir una puntuación de crédito personalizada, que determina las ofertas de préstamos que recibe.

¿Por qué me rechazaron para un préstamo?

Si su solicitud es rechazada, ¡no se preocupe! A veces puede tomar varios intentos calificar para un préstamo. Le recomendamos que continúe guardando la aplicación en su teléfono y que vuelva a aplicar después del período estipulado.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado?

Para aumentar sus posibilidades de aprobación, asegúrese de no borrar la aplicación de su teléfono, mantener un buen crédito con otros prestamistas y de introducir correctamente los datos de su cuenta.

Ofertas de préstamos

¿Cómo solicito un préstamo?

Abra Google Play y busque la aplicación “Préstamo Amigo”. Después de descargarla, puede abrir la aplicación y seguir el proceso para solicitar un préstamo.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de solicitud?

Esto tomará solo unos minutos.

¿Cómo llenar la información de su familia y contacto de emergencia?

Sus familiares y contactos de emergencia son personas que pueden demostrar su confiabilidad, credibilidad y honestidad. Podemos contactarlos cuando decidamos el préstamo. Por favor, complete la información del contacto cuidadosamente.

Pago de préstamo

¿Cómo debo pagar el préstamo de Préstamo Amigo?

Puede seguir estos pasos:

1)Abra Préstamo Amigo en su teléfono.

2)Haga clic en "Mi préstamo".

3)Elija uno de sus préstamos.

4)Haga clic en "Pagar por adelantado".

5)Confirme que todos los detalles sean correctos y presione "Pagar ahora".

6)Elija su Método de pago y presione "Pagar ahora".

7)Complete su Pago.

Puede completar el pago mediante transferencia bancaria o en tiendas de conveniencia fuera de línea.

¿Dónde puedo ver mi plan de pago?

Para ver su información de pago, haga clic en “Mi perfil”, luego elija “Historial de préstamos”. Podrá ver su fecha de vencimiento y la cantidad.

Mi pago no se reflejó. ¿Qué tengo que hacer?

Si no recibe la confirmación de Préstamo Amigo de que recibió su reembolso en unas pocas horas, envíenos el mensaje de confirmación de la transacción que recibió y el número que utilizó para realizar el pago a través de “Atención al cliente”.

¿Puedo pagar antes?

Se acepta el reembolso anticipado. Le recomendamos encarecidamente que reembolse su préstamo a tiempo para aumentar el monto de su oferta de préstamo.

¿Qué sucede si pago en exceso mi préstamo?

Por favor, llame a nuestro número de servicio al cliente para manejar la situación. Contáctenos en: .

Oficina de pago tardío y crédito

¿Qué sucederá si pago mi préstamo tarde?

Los pagos atrasados del préstamo incurren automáticamente en una tarifa de 2.5 % por día. Por lo tanto, se aconseja que no se exceda la fecha de vencimiento. Pagar el préstamo antes de la fecha de vencimiento le permite acceder a préstamos de mayor cantidad. Los pagos atrasados afectarán su capacidad de obtener préstamos posteriores o más grandes. Si se atrasa en sus pagos, le informamos al Buró de Crédito. Las listas negras del Buró de Crédito pueden afectar su capacidad de obtener préstamos de otros prestamistas.

¿Puedo realizar el pago de mi préstamo en una fecha posterior?

Desafortunadamente, Préstamo Amigo no puede alterar su plan de pago después de haber recibido un préstamo. Si no puede pagar el monto total adeudado, le recomendamos que comience a hacer pagos parciales lo antes posible.

Seguridad y Privacidad

¿Puedo confiar en Préstamo Amigo con mis datos?

Utilizamos tecnología de encriptación y seguridad de datos de clase mundial para proteger los datos que comparte con nosotros. Préstamo Amigo nunca comparte su información con terceros a menos que sea para fines comerciales específicos, como el informe de préstamos incumplidos a oficinas de crédito autorizadas.

¿Por qué necesitas permiso para mi teléfono?

Préstamo Amigo utiliza datos de su teléfono, incluidos los detalles de su teléfono y mensajes de transacciones financieras para tomar decisiones de préstamo. Estos datos son una parte crucial de nuestro proceso de toma de decisiones y nos permiten proporcionar servicios financieros eficientes y sin problemas.

¿Cómo otorgo permisos a Préstamo Amigo en mi teléfono?

En su teléfono Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Préstamo Amigo > Permisos y asegúrese de haber habilitado a Préstamo Amigo para acceder a todo lo solicitado.

¿Cuáles son sus Términos de uso y Política de privacidad?

Por favor, lea nuestros Términos de uso y Política de privacidad.